重磅收官客房经理认证实战班圆满结束
一间客房的客房品质，决定一家酒店的口碑！
2025年5月24-25日，《酒店客房经理认证实战班》在河南鹤壁市圆满落幕！
2天干货满满，助力酒店管理再升级。仟那酒店集团以“两天改变思维，48小时重塑技能”为目标，来自全国31家酒店的45位客房管理骨干，在紧凑高效的培训中完成了一场专业能力的“加速升级”。
客房管理无小事
细节决定成败
本次培训聚焦“标准重塑、品质维稳、团队赋能、成本控制”四大核心模块，通过“理论+实战”相结合的方式，帮助学员全面提升客房管理能力，真正实现了"带着问题来，带着方案走"！
仟那酒店集团运营总裁-孙铭憶
致开场词
课程回顾
2天高强度学习，收获远超预期！
Day 1：从规范到精准——客房服务标准化全流程
模块1：认知升级——客房管理者的角色定位
深度剖析：优秀客房经理必备的5项核心能力
仟那酒店集团品质发展总监 贾珂珂
模块2：标准重塑——从“会做”到“标准”
拆解连锁酒店的"客房清洁10步标准流程"，剖析酒店客房细节标准管理；
仟那酒店集团品质中心负责人 程硕
模块3：服务升级——从“标准”到“个性化”
标准服务升级个性体验，VIP接待+智能定制，打造惊喜服务力；
仟那酒店集团金牌培训师 李鹤
Day 2：从规范到精准——客房服务标准化全流程
模块4：品质维稳——从“合格”到“卓越”
计划卫生深度管理，周期清洁+品质追踪，超越标准打造卓越体验；
模块5：成本革命——从“粗放”到“精准”
布草全周期精准管理，科学盘点+损耗控制，年省数万成本；
模块6：团队赋能——高效人员管理
打造高绩效客房团队，高效开例会+排班优化+跨部门协作，提升人效30%；
课堂互动瞬间
认证考核与结业
本次培训的终极考验来啦！学员将迎来两大挑战：
（一）客房铺床PK赛
限时3分钟完成专业铺床，由考官现场评分，检验标准作业流程的熟练度！
经过激烈角逐与严格评审，本届培训班"最佳团队"及个人一、二、三等奖重磅出炉！
一等奖
二等奖
三等奖
最佳团队奖
（二）结业考试
涵盖4大核心课程知识点，45分钟见真知！
考核通过者将获得仟那酒店集团认可的《客房经理职业能力证书》，这不仅是一次考核，更是对两天学习成果的完美验收！
两天的学习之旅圆满落幕，但属于每位客房管理者的进阶之路才刚刚开始！
从标准重塑到成本革命，从服务升级到团队赋能，我们见证了每一位学员的专注与成长。希望这些干货满满的知识与技能，能成为你们在酒店管理道路上的强力助推器！
让我们继续同行，在追求卓越服务的道路上永不止步！
下一站、，更高处见！
