酒店经营这些销售方式会让顾客流失

1、采用过于积极的销售策略  

这是真的,每个销售人员都渴望达成交易。但你的客户不应该感到他们仿佛被推到一个决定。如果你试图通过过早询问预算或未听你的客户的担心而很快结束,你肯定会疏远客户,并破坏你们的长期关系。  

2、拒绝接受“不”的回答  

客户不喜欢被人打扰,他们讨厌的感觉就像他们对一堵墙说话。及时客户说“不”,仍然可以通过对话获得一些有价值的信息,并为今后的对话奠定基础。没兴趣不代表就此终止。但在觉得继续前进之前,应该倾听客户并想方设法深入挖掘他们。否则你每次打电话给他们都会听到“不”的回答。  

3、准备不充分就打电话  

仟那酒店表示,潜在的客户非常讨厌一点,那就是他们接到销售人员的电话“只是试一试”,或者冷不丁地接到某个明显没有做功课的销售人员电话。对此请确保你的销售团队在打电话之前,化一些时间研究他们的销售对象,以及公司、行业和竞争性产品或供应商。这听起来显而易见,但我并不认为这样就足够了。为你每个想要的目标创建一个粗略的对话轮廓,这没有一个正式的脚步,但你想说什么,应该有一个总体的思路。对客户将有的各种反应做好准备。不要害怕和你的团队一起去排练,进行角色扮演。  

4.花太长时间回应

当你找到一个有兴趣知道更多的客户时,你必须尽快做出反应。如果你有高质量的销售线索可以告诉你关于客户的挑战,那么它们应该被视为重中之重。  

5.专注于销售,而不是客户  

客户讨厌被当做一个目标销售额。每当你拿起电话你需要站在客户的角度来思考这个电话的重要性。销售人员需要把重心放在客户的最佳利益上,证明在任何时候都是真正关心和帮助客户的。

以上就是一些仟那酒店为大家总结的酒店营销小知识,希望大家都能用的到。

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